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小区保安员的重要性

小区保安员的重要性

发布日期:2019-12-18 作者:泺安物业 点击:

保安员是保安服务质量的决定者。随着经济社会的发展,在人们对安全需求大量增加的同时,对享受到的安全服务质量也有着更高的要求。毫无疑问,保安服务质量取决于它的执行者——保安员。他们的综合素质,包括身体条件,对服务对象和区域的熟悉程度,是否具备过硬的业务技能和较强的处置突发事件的能力等,都决定着其所提供的服务质量的优与劣。高素质的保安员是优质保安服务的根本保障。

    保安员是展示保安行业形象的窗口。人们如何感知、认识保安行业,最直观的方式是通过坚守在一线的保安员的表现。他们的言谈举止、仪容仪表以及精神面貌等,无不向社会传递着相关的“信息”,成为展示保安行业形象的一扇窗口。树立保安行业的正面形象,需要保安员从点滴做起,给社会和大众留下良好的第一印象。同时,保安员中涌现出的见义勇为、助人为乐等典型事迹,也是为行业赢得口碑的重要方面。

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保安员是保安行业转型升级的推动力量。自诞生以来,保安行业主要以人防为主,属劳动密集型产业,人力资源对于行业的正常运转有着至关重要的作用。未来,保安行业将进一步增加科技含量,加快高端业务的拓展,从要素驱动向创新驱动转变,完成转型升级。在这一过程中,需要高素质的保安人才做保障,无论是技防还是随身护卫、安全风险评估等高端业务,都概莫能外。只有拥有丰厚的保安人才储备,保安行业的转型升级才能成为可能。

    然而,现实却是保安员的重要性与其应受到的重视并不相称,诸如保安员的社会地位、工资福利、培训教育、职业规划等方面仍不尽如人意。这直接导致了保安员流失率高、队伍不稳定的后果。专业保安公司介绍流失过快、人难招又成为目前部分保安从业单位在招聘人员时“宁滥勿缺”的原因,他们一味降低保安员的入职标准,甚至不培训即仓促上岗,这样的服务只能接受低服务费的现实,致使行业更难吸引人、留住人,进入恶性循环,埋下发展隐患。


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