泺安物业：坚守国企责任担当，以硬核服务筑牢民生应急保障防线

作为济南市属国企山东小鸭控股集团旗下核心物业企业，济南泺安物业管理有限公司自成立以来，始终将国企社会责任扛在肩上，把民生保障与应急服务放在企业发展的重要位置，依托全业态服务能力与完善的应急管理体系，在防汛抢险、疫情防控、突发应急处置、民生公益服务等领域主动担当作为，以专业、高效、硬核的服务，筑牢城市民生安全防线，彰显了国企物业的初心与使命。

全链条应急保障体系，筑牢安全防控底线

应急保障能力，是物业企业服务能力的核心试金石。泺安物业依托 OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证，建立了覆盖 “预案建设 - 队伍组建 - 物资储备 - 应急演练 - 实战处置” 的全链条应急保障体系，全面覆盖在管的工业园区、商业办公、住宅社区、专业市场等全业态项目。企业针对济南本地气候特征与常见突发事件，制定了防汛防台、消防安全、疫情防控、极端天气、公共卫生事件等十余项专项应急预案，明确了应急组织架构、处置流程、责任分工与保障措施；组建了多支由党员带头、专业技术人员为骨干的应急抢险队伍，常态化开展应急技能培训与实战演练，确保应急队伍拉得出、冲得上、打得赢；同时建立了标准化的应急物资储备库，足额储备防汛沙袋、排水设备、防疫物资、消防器材、应急照明等各类应急物资，定期盘点更新，为应急处置提供坚实的物资保障。

实战化应急处置，彰显国企硬核担当

在各类突发应急事件中，泺安物业始终冲锋在前，以实战化的处置能力，守护服务对象的生命财产安全。在济南汛期防汛抢险工作中，企业提前部署、全员上阵，对在管项目的地下车库、排水管网、配电房、低洼区域等重点部位开展拉网式隐患排查，提前布设防汛设施、疏通排水管网；降雨期间，应急队伍 24 小时在岗值守，实时监测积水情况，及时开展排水抢险、险情处置工作，确保了在管项目零重大险情、零安全事故，守护了园区企业与社区居民的安全。在公共卫生事件应急处置中，企业严格落实属地防控要求，第一时间启动应急预案，配合社区居委会开展核酸检测、环境消杀、物资配送、政策宣传等工作，物业员工全员坚守岗位，连续作战，筑牢了社区与园区疫情防控的第一道防线，获得了属地政府与服务对象的高度认可。

常态化公益服务，传递国企民生温度

除了应急保障工作，泺安物业始终坚守为民初心，将公益服务融入日常物业服务的全过程，以常态化的公益行动，传递国企温度。企业依托在管项目的服务网络，常态化开展便民公益服务，为社区居民提供免费家电维修、健康义诊、反诈宣传、法律援助、便民理发等服务，切实解决居民的生活难题；针对社区内独居老人、困难家庭等特殊群体，企业建立了常态化帮扶机制，组织员工开展上门慰问、居家照料、物资帮扶等志愿服务，让特殊群体感受到实实在在的温暖。同时，企业积极参与文明城市创建、老旧小区环境整治、乡村振兴帮扶等公益事业，依托自身的物业专业能力，为老旧小区提供环境整治、设施维修、物业服务指导等公益服务，助力改善居民居住环境，以实际行动践行国企的社会责任与民生担当。

融入城市发展大局，扛起民生兜底责任

作为扎根济南本地的国企物业企业，泺安物业始终将企业发展融入城市发展大局，主动扛起民生兜底服务责任。针对济南部分老旧小区物业服务缺失、管理难度大的问题，企业主动承接老旧小区物业服务工作，依托自身的标准化服务体系，为老旧小区提供基础安保、保洁消杀、设施维修、环境整治等物业服务，不追求短期经济效益，重点聚焦民生兜底保障，让老旧小区居民也能享受到专业、规范的物业服务，切实提升了居民的幸福感与获得感。同时，企业积极配合属地政府开展城市精细化管理工作，在市容环境维护、公共空间管理、应急保障支援等方面提供专业服务支撑，助力济南城市功能提升与精细化治理水平升级。

未来，泺安物业将继续坚守国企初心使命，持续完善应急保障体系，深化公益服务与民生兜底工作，以更硬核的服务能力、更强烈的责任担当，守护民生安全、服务城市发展，为济南建设宜居宜业现代化强省会贡献国企物业力量。